1. Definiciones
“Cliente”: Dueño de gimnasio, administrador u organización que contrata Gymforce.
“Usuarios finales”: Atletas o miembros del gimnasio que utilizan la aplicación o los servicios asociados.
“Servicio”: Plataforma Gymforce y todas sus funcionalidades (cobranza, pagos en línea, control de acceso, reportes, app, etc.).
“Sucursal Virtual”: Instalación adicional dentro del sistema Gymforce que comparte la configuración general (membresías, logotipos, parámetros), pero permite llevar de manera independiente el control de socios, ingresos, egresos, pagos, inventario y horarios de clases por cada sucursal.
2. Objeto
Gymforce provee un sistema en la nube diseñado para facilitar la administración de gimnasios, incluyendo procesamiento de pagos, control de membresías, generación de reportes, comunicación con atletas y otras funciones auxiliares.
3. Registro y Acceso
El Cliente es responsable de proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
El Cliente recibirá credenciales de acceso, las cuales son de uso personal y no transferible.
El Cliente es responsable de la actividad realizada dentro de su sistema de Gymforce.
4. Planes y Pagos
Gymforce ofrece planes de suscripción mensual, trimestral, semestral o anual. Los pagos de la suscripción a Gymforce pueden gestionarse de dos formas:
- 1)Pasarela de pago integrada (ej. Stripe): el Cliente podrá habilitar cobros en línea y domiciliaciones automáticas para sus usuarios. En este caso, el procesamiento se hace a través de la pasarela y aplican las comisiones correspondientes.
- 2) Registro manual en el sistema: el Cliente puede llevar control de pagos realizados fuera de la pasarela, como efectivo, transferencia bancaria o cargos en terminal propia.
En caso de domiciliación automática, el Cliente autoriza cargos recurrentes en la tarjeta registrada a través de la pasarela.
Las comisiones de las pasarelas de pago no son reembolsables.
En caso de adquisición de sucursales adicionales, los cargos correspondientes se aplicarán de manera inmediata.
La falta de pago de la suscripción de Gymforce puede derivar en la suspensión del acceso al sistema hasta regularizar el adeudo.
5. Garantía de Satisfacción – 90 días
Gymforce ofrece una garantía de 90 días desde el primer pago para solicitar la cancelación y reembolso si el Cliente considera que el servicio no se adapta a sus necesidades.
No aplica a periodos de prueba (Gymforce no ofrece trial).
No aplica a comisiones de pasarela ni a sucursales virtuales, que deberán ser restituidas en caso de reembolso.
6. Cancelaciones y Devoluciones
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Los cargos ya generados no son reembolsables, salvo en el marco de la garantía de 90 días. Si el Cliente no solicita la cancelación antes de la fecha de corte, la suscripción se renovará automáticamente.
7. Uso Aceptable del Servicio
El Cliente se compromete a no usar Gymforce para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros. Gymforce puede suspender o cancelar el acceso en caso de detectar uso indebido.
8. Disponibilidad y Soporte
Gymforce opera bajo un esquema “software en la nube” con disponibilidad 24/7, salvo mantenimientos programados. El soporte se brinda mediante chat, correo electrónico o videollamada (Zoom), en horarios hábiles. Gymforce no garantiza disponibilidad ininterrumpida, pero se compromete a mantener los más altos estándares de servicio.
9. Responsabilidad
Gymforce no se hace responsable por pérdidas económicas derivadas de mal uso del sistema, errores de registro humano o interrupciones externas (fallos de internet, pasarelas de pago, terceros). La responsabilidad máxima de Gymforce se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los últimos 3 meses de servicio.
10. Datos y Privacidad
Gymforce cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México). Los datos de los atletas y del gimnasio son propiedad del Cliente. Gymforce únicamente los almacena y procesa para la prestación del servicio. Gymforce no comparte datos con terceros sin consentimiento, salvo cuando lo exija la ley.
11. Propiedad Intelectual
Todo el software, logos, documentación y contenidos relacionados con Gymforce son propiedad de Liga Extraordinaria de Desarrolladores. El Cliente obtiene únicamente una licencia de uso, no derechos de propiedad sobre el sistema.
12. Propiedad Intelectual
Gymforce se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los Clientes por correo electrónico o dentro del sistema.
13. Legislación y Jurisducción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Cancun Q. Roo
14. Contacto
Para consultas, soporte o aclaraciones, puede comunicarse a:
- Correo: soporte@gymforce.mx
- Telefono: +52 998 187 8735
Última actualización: agosto 2025