Administrar un gimnasio no debería sentirse como perseguir gente para que
pague.
Podemos culpar a los atletas todo lo que queramos, pero eso no va a aumentar el
dinero en la caja. Lo importante es enfocarnos en lo que podemos mejorar, a
continuación, te explico los 3
obstáculos más comunes, que arruinan la cobranza de un gimnasio funcional.
Después de analizar cientos de gimnasios, descubrimos que existen tres causas principales por las que un cliente no paga a tiempo. Y cuando eliminas estas tres barreras, tus ingresos suben, tus clientes pagan más rápido y tu operación se vuelve más ligera.
1. FALTA DE VISIBILIDAD – “No sabía que ya debía”
Este es uno de los obstáculos más comunes. En gimnasios con Excel, libretas o sistemas básicos, se escucha lo mismo una y otra vez:
- “Pensé que vencía mañana”
- “No me avisaron”
- “No sabía que ya debía”
No es mala intención. Es falta de visibilidad.
Cuando el atleta no sabe cuándo vence, y tu staff tampoco lo ve claramente, el pago simplemente no llega.
¿Cómo lo resuelve Gymforce?
Con el Semáforo de Pagos:
- Tu staff ve quién está al día, por vencer o vencido.
- Los atletas ven su estado al llegar el gimnasio.
- La app muestra el estatus de pago en tiempo real.
Con visibilidad, desaparecen las excusas y los pagos fluyen.
2. Pagar en tu gimnasio es demasiado complicado
¿Qué hace que Amazon y Netflix sean gigantes? Una buena oferta y cero fricciones para pagar.
En muchos gimnasios, sucede lo contrario. El atleta tiene que:
- recordar su fecha de pago
- pasar al cajero
- manejar hasta el gimnasio
- hacer fila en la caja
…entonces el pago se cae.
¿Qué pasaría si aceptaras pagos 24/7?
Imagina esto:
- Un atleta acostado en su cama a las 11 pm renovando su membresía.
- Un interesado en tu gimnasio viendo tu Instagram e inscribiendose en ese instante.
- Un cliente nuevo inscribiendose en línea liberando tiempo valioso de tu staff.
Cuando eliminas la fricción, haciendo la manera de pagar conveniente para tus atletas y no para tu gimnasio: aumentan los pagos.
¿Cómo lo resuelve Gymforce?
- Acepta pagos en línea 24/7 con tarjeta: tus atletas pueden pagar cuando quieran, sin depender de ti.
- ⭐Domiciliaciones automáticas: cobra sin perseguir a nadie; los pagos se procesan solos cada mes.
- Renovación de membresías desde la app del atleta: tus clientes pueden renovar su mensualidad en segundos, sin pedir ayuda ni pasar a recepción.
- Inscripciones desde el celular: nuevos atletas pueden registrarse y pagar sin tener que ir físicamente al gimnasio.
Tu gimnasio empieza a cobrar como una tienda en línea.
3. El atleta es olvidadizo
Todos hemos olvidado pagar el recibo de la luz. Tenemos la firme intención de hacerlo, pero en ese momento estamos ocupados, lo ponemos para después y ese momento nunca llega.
Lo mismo les pasa a tus atletas con la mensualidad de tu gimnasio, cuando lo recuerdan:
- están manejando
- están en el trabajo
- no traen la cartera
- se distraen
¿Cómo lo resuelve Gymforce?
Recordando el pago varias veces.
- Recordatorio antes del vencimiento
- Recordatorio el día del vencimiento
- Recordatorio después del vencimiento
- Notificaciones por correo, SMS y WhatsApp
Cuando la notificación llega en el momento adecuado, el pago se hace.
¿Cuántos de estos obstáculos enfrenta la cobranza de tu gimnasio?
Imagina un gimnasio donde:
- El status de su pago es visible para todos.
- Recibe pagos e inscripciones 24/7 como los grandes.
- Tus atletas reciben recordatorios de pago automáticos.
Un gimnasio donde los pagos simplemente ocurren, sin correteos y sin drama. Eso es lo que hace Gymforce todos los días.
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