Mantén a tus socios informados sin depender de WhatsApp
Muchos gimnasios terminan comunicándose con sus socios por WhatsApp, mensajes individuales o incluso llamadas para recordar pagos, promociones o avisos importantes. El problema es que eso consume tiempo y hace muy difícil mantener una comunicación organizada con todos tus atletas.
Con Gymforce puedes enviar avisos y notificaciones push directamente a los socios vinculados a tu app, ya sea de forma individual o masiva, en cuestión de minutos.
Esta herramienta te ayuda a mantener una comunicación mucho más profesional con tus socios. Puedes utilizarla para recordar pagos de membresía, invitar a guardar su tarjeta, informar promociones, anunciar cambios de horario o simplemente mantener a tu comunidad conectada con tu gimnasio.
Lo mejor es que las notificaciones llegan directamente al celular del socio, aumentando muchísimo las probabilidades de que el mensaje sea visto.
Requisitos para que los socios reciban notificaciones push correctamente
Antes de comenzar, es importante tomar en cuenta algunos requisitos para que los socios puedan recibir correctamente las notificaciones push y visualizar los avisos dentro de la app.
Para que un socio reciba notificaciones push, primero debe haber iniciado sesión al menos una vez en la app de Gymforce. Esto permite registrar su dispositivo y habilitar el envío de avisos automáticamente. En otras palabras: si el socio nunca ha iniciado sesion en la app, el sistema todavía no tendrá un dispositivo al cual enviarle la notificación.
Si un socio cerró sesión en la app y además tiene su membresía vencida, no podrá entrar a visualizar el aviso completo dentro de la aplicación hasta regularizar su acceso. Sin embargo, la notificación push sí llegará a su celular, lo cual sigue funcionando como un excelente recordatorio para motivarlo a volver al gimnasio o renovar su membresía.
Paso 1: Entrar al módulo de envío de avisos
Para comenzar, ingresa al apartado de: Reportes → Envío de Avisos a la App.
Desde esta pantalla podrás crear, personalizar y enviar notificaciones push a tus socios vinculados con la app de Gymforce.
Paso 2: Seleccionar a qué socios deseas enviar el aviso
Gymforce te permite decidir exactamente quién recibirá la notificación. Puedes enviar avisos individuales, realizar envíos masivos o incluso filtrar socios según diferentes criterios. Esto te ayuda a evitar mensajes innecesarios y mantener una comunicación mucho más personalizada con tu comunidad.
2.1 Enviar avisos a socios específicos
Si ya sabes exactamente a qué socios deseas enviar la notificación, esta opción es la más rápida y práctica.
Ideal para casos como:
- Recordar un pago pendiente
- Avisar sobre una clase especial
- Contactar atletas específicos
- Enviar seguimiento personalizado
Además, puedes enviar avisos aunque los socios tengan distintos tipos o colores de membresía, siempre y cuando tengan en su dispositivo la app.
Simplemente comienza escribiendo el nombre del socio dentro del buscador. El sistema irá mostrando automáticamente coincidencias conforme escribas, facilitando encontrar rápidamente a la persona correcta.
Cuando encuentres al socio correcto, solo debes hacer clic sobre su nombre para agregarlo a la lista de destinatarios que recibirán el aviso.
Si te equivocaste o deseas quitar algún socio, puedes eliminarlo fácilmente desde el ícono de papelera.
Gymforce también te ayuda a identificar fácilmente qué socios iniciaron sesión en la app. Los usuarios con dispositivo registrado mostrarán un ícono de celular junto a su nombre durante la búsqueda.
Esto evita confusiones y te permite saber quién realmente podrá recibir la notificación push.
Por el contrario, los socios que todavía no han iniciado sesión en la app no aparecerán como disponibles para envío de notificaciones push, ya que aún no tienen un dispositivo registrado.
2.2 Enviar avisos masivos a todos los socios vinculados
Si necesitas comunicar algo importante a toda tu comunidad, Gymforce también te permite realizar envíos masivos en segundos.
Esta opción es ideal para:
- Promociones generales
- Cambios de horario
- Avisos importantes
- Eventos
- Mantenimiento del gimnasio
- Campañas de renovación
Todo sin tener que seleccionar socios uno por uno.
Además, el sistema mostrará automáticamente la cantidad de socios que actualmente tienen un dispositivo vinculado a la app de tu gimnasio, ayudándote a visualizar el alcance real de tu comunicación.
2.3 Filtrar socios por características específicas
Una de las funciones más útiles es la posibilidad de segmentar tus avisos según ciertos criterios.
Por ejemplo, puedes enviar notificaciones únicamente a:
- Socios activos
- Membresías vencidas
- Hombres o mujeres
- Ciertos correos electrónicos
- Grupos específicos
Esto te permite crear campañas mucho más personalizadas y relevantes.
Para comenzar, haz clic en el botón “Agregar filtro”.
A partir de ahí podrás definir exactamente qué tipo de socios deseas encontrar antes de realizar el envío.
El sistema te solicitará completar tres elementos:
- El campo a evaluar
- El criterio de búsqueda
- El valor que deseas filtrar
Por ejemplo, puedes buscar únicamente socios con membresía activa o mujeres registradas dentro del sistema.
Después de configurar los filtros que necesitas, haz clic en el botón “Buscar”.
Gymforce mostrará automáticamente a todos los socios que cumplen con las condiciones seleccionadas, permitiéndote revisar fácilmente quiénes recibirán el aviso antes de enviarlo.
Si necesitas una segmentación todavía más específica, puedes agregar múltiples filtros y combinar condiciones para encontrar exactamente al grupo de socios que deseas contactar.
Ten en cuenta que mientras más filtros agregues, más precisa será la búsqueda. Esto normalmente reduce el número de socios encontrados, pero mejora muchísimo la relevancia del mensaje que recibirán.
Paso 3: Personalizar el aviso y la notificación push
Una vez seleccionados los destinatarios, llega el momento de crear el mensaje que recibirán tus socios.
Gymforce te permite personalizar completamente el aviso para hacerlo más atractivo, claro y útil.
El formulario de aviso incluye varios campos opcionales que te ayudan a enriquecer la comunicación, como:
- Imagen
- Enlaces
- Fechas de vigencia
- Botones de acción
Sin embargo, los únicos campos obligatorios son:
- Título
- Mensaje
Con eso ya puedes enviar una notificación push funcional.
Algunos campos trabajan en conjunto. Por ejemplo, si defines una fecha de inicio de vigencia, también deberás agregar la fecha final para que el aviso funcione correctamente.
Lo mismo ocurre con los enlaces: si agregas un texto de enlace, también necesitas incluir la URL correspondiente.
Después de completar la información, simplemente haz clic en Enviar.
Si algún dato necesita corrección, el sistema te lo indicará automáticamente. En caso contrario, el aviso y la notificación push serán enviados exitosamente a los socios seleccionados.
Paso 4: Confirmar el envío y visualizar resultados
Una vez realizado el envío, Gymforce mostrará un mensaje de confirmación indicando que la notificación fue enviada correctamente.
Mientras tanto, el socio recibirá inmediatamente una notificación push en su celular.
Al tocar la notificación, el usuario será dirigido directamente a la sección de avisos dentro de la app, donde podrá visualizar el mensaje completo que acabas de enviar.
Esto hace que la comunicación sea mucho más rápida, profesional y centralizada que utilizar únicamente WhatsApp o mensajes tradicionales.
Mantén a tu comunidad conectada con Gymforce
Mantener una buena comunicación con tus socios puede marcar una enorme diferencia en la retención y experiencia dentro de tu gimnasio.
Con las notificaciones push de Gymforce puedes ahorrar tiempo, automatizar avisos importantes y mantener a tu comunidad siempre informada desde una sola plataforma.
- Menos mensajes manuales
- Menos desorden
- Más comunicación profesional para tu gimnasio
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