Cobrar membresías vencidas puede volverse complicado cuando no tienes la información ordenada.
A veces sabes que hay clientes que deben, pero no sabes exactamente:
- Quién debe.
- Cuánto debe.
- Cuándo venció su membresía.
- Cómo contactarlo.
- Cuánto dinero falta por cobrar.
Para eso existe el reporte de vencimiento de membresías de Gymforce.
Este reporte te muestra, en una sola pantalla, las membresías que están por vencer o que ya vencieron.
Así puedes dar seguimiento más rápido y recuperar pagos pendientes con menos trabajo manual.
📌 ¿Qué es el reporte de vencimiento de membresías?
El reporte de vencimiento de membresías es una herramienta de Gymforce que te ayuda a consultar las membresías vencidas o próximas a vencer dentro de un rango de fechas.
Su objetivo es ayudarte a responder una pregunta muy simple: ¿A quién tengo que cobrarle?
¿Qué información muestra el reporte?
Dentro del reporte puedes ver la información más importante para cobrar.
Por ejemplo:
- Nombre del cliente.
- Membresía vencida o próxima a vencer.
- Fecha de pago esperada.
- Precio de la membresía.
- Total adeudado en el rango consultado al final del reporte.
- Datos de contacto.
- Opciones para contactar al cliente.
- Fecha en la que se le envió algún recordatorio de pago.
Esto evita que tengas que buscar la información en diferentes pantallas.
Cómo usar el reporte para clientes próximos a vencer
Puedes usar el reporte para cobrar antes de que el cliente se atrase. Para hacerlo, selecciona un rango de fechas hacia futuro. Por ejemplo:
De hoy a 5 días adelante.
Con este filtro puedes ver a los clientes cuya membresía está próxima a vencer. Esto te permite enviarles un recordatorio antes de que se atrasen. Por ejemplo:
“Hola, te recordamos que tu membresía está próxima a vencer. Puedes realizar tu pago para mantener tu acceso activo.”
Este uso es ideal para hacer cobranza preventiva.
Cómo usar el reporte para clientes que ya deben
También puedes usar el reporte para recuperar pagos vencidos. Para hacerlo, selecciona un rango de fechas hacia atrás.
Por ejemplo:
De hace una semana a hoy.
Con este filtro puedes ver a los clientes que ya tienen una membresía vencida. Esto te ayuda a ubicar a las personas que ya están atrasadas y contactarlas una por una. Este uso es ideal para hacer seguimiento de cobranza semanal.
Puedes contactar al cliente desde el reporte
Desde el reporte puedes encontrar las opciones para contactar a cada cliente.
Puedes comunicarte por:
- Mensaje en la app.
- Correo electrónico.
- SMS.
El contacto se realiza uno por uno. Esto te permite revisar cada caso antes de escribirle al cliente.
El reporte de vencimiento de membresías de Gymforce te ayuda a cobrar con más orden. En una sola pantalla puedes ver:
- Quién está por vencer.
- Quién ya venció.
- Cuánto debe.
- Cuándo debía pagar.
- Si ya recibió un recordatorio.
- Cómo contactarlo.
- Cuánto dinero está pendiente por cobrar.
Si quieres prevenir atrasos, consulta de hoy a 5 días adelante. Si quieres recuperar pagos vencidos, consulta de hace una semana a hoy. Así puedes pasar menos tiempo buscando información y más tiempo cobrando.
Menos tiempo buscando. Más tiempo cobrando.
Preguntas frecuentes sobre el reporte de vencimiento de membresías
¿Qué es el reporte de vencimiento de membresías?
Es una herramienta de Gymforce que muestra las membresías próximas a vencer o vencidas dentro de un rango de fechas.
¿Para qué sirve este reporte?
Sirve para saber quién está por vencer, quién ya debe, cuánto debe y cómo contactar a cada cliente.
¿Puedo ver clientes próximos a vencer?
Sí. Puedes consultar un rango de fechas hacia futuro, por ejemplo de hoy a 5 días adelante.
¿Puedo ver clientes con membresías vencidas?
Sí. Puedes consultar un rango de fechas hacia atrás, por ejemplo de hace una semana a hoy.
¿El reporte calcula el total adeudado?
Sí. Gymforce calcula el total adeudado según el rango de fechas que selecciones.
¿Se pueden enviar mensajes masivos desde este reporte?
No. Desde este reporte el contacto se realiza uno por uno.
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